Politique d’expédition
Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous soyez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients à travers le monde, en veillant à vous garantir une réactivité maximale à tout moment.
Règles d'expédition :
- Avant l'expédition de la commande, vous pouvez l'annuler, modifier l'adresse de livraison ou changer le mode d'expédition. (Nous ne pouvons plus modifier l'adresse, le mode d'expédition ni annuler votre commande une fois celle-ci expédiée.)
- Aucun service de retour n'est disponible une fois que votre colis est arrivé à destination. Si votre adresse est incorrecte ou si vous ne récupérez pas votre colis à temps, il sera très probablement détruit sur place. (Une fois votre colis expédié, nous mettrons à jour les informations de suivi pour vous. Merci d'y prêter attention et de nous contacter à support@meshnology.com ou de nous envoyer un message en ligne si vous rencontrez un problème.)
- Pour toute commande anormale, nous vous contacterons par email ou WhatsApp sous 3 jours ouvrés. Sans réponse de votre part sous deux jours, la commande sera annulée par défaut (par exemple en cas d'article épuisé, de problème de prix, de restriction de mode d'expédition, de frais de port supplémentaires ou de restrictions liées aux batteries).
- Les clients sont responsables du paiement des taxes douanières.
Dans combien de temps votre commande sera-t-elle expédiée ?
- En stock : Nous expédierons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés.
- Précommande : Généralement 2 à 7 jours ouvrés, sauf pour certains produits.
Modes d'expédition & Délais de livraison
Nous proposons actuellement trois modes d'expédition :
- Livraison standard gratuite – Vos commandes seront expédiées par défaut en livraison standard (hors zones éloignées).
- Livraison express – Si vous préférez une livraison plus rapide via DHL, FedEx, UPS, etc., des frais de port supplémentaires seront appliqués.
- Expédition maritime (USA uniquement) – Disponible uniquement pour les envois vers les États-Unis.
Délais de livraison estimés (Livraison standard) :
- États-Unis : 7 à 18 jours ouvrés
- Japon : 4 à 12 jours ouvrés
- Australie / Europe : 8 à 20 jours ouvrés
- Canada : 12 à 25 jours ouvrés
- Asie du Sud-Est : 4 à 12 jours ouvrés
- Turquie : 7 à 16 jours ouvrés
- Russie : 20 à 50 jours ouvrés
- Autres pays : 15 à 20 jours ouvrés
Veuillez noter :
- Il s'agit de délais de livraison estimés ; nous ne pouvons garantir une date de livraison exacte.
- Les commandes contenant des batteries peuvent avoir des délais d'expédition plus longs.
- Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté.
Restrictions d'expédition des batteries
-
Nous NE POUVONS PAS expédier de batteries vers les pays suivants :
Turquie, Inde, Allemagne, Brésil, Mexique, Chili, Nouvelle-Zélande, etc.
(Si votre commande contient une batterie et qu'aucun mode d'expédition n'est disponible, nous vous contacterons pour modifier le produit ou annuler la commande.) -
Nous POUVONS expédier des batteries vers les pays suivants :
États-Unis, Japon, Russie, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Pays-Bas.
Déclaration en douane & Taxes
- Les clients sont responsables du paiement des taxes douanières.
- Si le dédouanement ne peut être effectué pour des raisons imputables au client, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.
Entrepôts
- Entrepôt US – Expédie uniquement vers des adresses américaines.
- Entrepôt CN – Expédie à l'international.
- Si aucune option d'entrepôt n'est affichée sur la page produit, la commande sera expédiée depuis l'entrepôt CN.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à support@meshnology.com.