Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous habitiez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients à travers le monde, garantissant ainsi une réactivité optimale à chaque instant.

Règles d'expédition :

  1. Avant l'expédition de votre commande , vous pouvez l'annuler, modifier l'adresse et le mode d'expédition. ( Nous ne pouvons pas modifier l'adresse ou le mode d'expédition, ni annuler votre commande après son expédition. )
  2. Aucun service de retour n'est disponible une fois votre colis arrivé à destination. Si votre adresse est incorrecte ou si vous ne récupérez pas votre colis à temps, il sera probablement détruit sur place. ( Une fois votre colis expédié, nous mettrons à jour les informations de suivi. Veuillez y prêter attention et nous contacter à support@meshnology.com ou par message en ligne en cas de problème. )
  3. Pour toute commande anormale , nous vous contacterons par e-mail ou WhatsApp sous 3 jours ouvrés. Sans réponse sous deux jours, la commande sera annulée par défaut (par exemple, en raison d'articles épuisés, de problèmes de prix, de restrictions de mode de livraison, de frais de livraison supplémentaires ou de restrictions liées à la batterie).
  4. Les clients sont responsables du paiement des taxes douanières .

Combien de temps faut-il pour que votre commande soit expédiée ?

  • En stock : Nous expédierons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés .
  • Précommande : prend généralement 2 à 7 jours ouvrables , sauf pour certains produits.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons actuellement trois méthodes d'expédition :

  1. Livraison standard gratuite - Vos commandes seront expédiées par défaut via la livraison standard (sauf pour les zones reculées).
  2. Expédition accélérée - Si vous préférez une livraison plus rapide via DHL, FedEx, UPS , etc., vous devrez payer des frais d'expédition supplémentaires.
  3. Expédition maritime (États-Unis uniquement) - Disponible pour les expéditions vers les États-Unis.

Délais de livraison estimés (expédition standard) :

  • États-Unis : 7 à 18 jours ouvrables
  • Japon : 4 à 12 jours ouvrables
  • Australie / Europe : 8 à 20 jours ouvrables
  • Canada : 12 à 25 jours ouvrables
  • Asie du Sud-Est : 4 à 12 jours ouvrables
  • Turquie : 7 à 16 jours ouvrables
  • Russie : 20 à 50 jours ouvrables
  • Autres pays : 15 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter:

  • Il s'agit de délais de livraison estimés ; nous ne pouvons pas garantir une date de livraison exacte.
  • Les commandes contenant des piles peuvent connaître des délais d'expédition plus longs .
  • Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition indépendants de notre volonté.

Restrictions d'expédition des batteries

  • Nous NE POUVONS PAS expédier de batteries vers les pays suivants :
    Turquie, Inde, Allemagne, Brésil, Mexique, Chili, Nouvelle-Zélande , etc.
    ( Si votre commande contient une batterie et que nous n'avons pas de méthode d'expédition disponible, nous vous contacterons pour changer le produit ou annuler la commande. )
  • Nous POUVONS expédier des batteries vers ces pays :
    États-Unis, Japon, Russie, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, France, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse, Pays-Bas.

Dédouanement et taxes

  • Les clients sont responsables des taxes douanières .
  • Si le dédouanement ne peut pas être effectué pour des raisons liées au client, nous ne pouvons pas fournir de remboursement .

Entrepôts

  • Entrepôt américain – Expédié uniquement aux adresses américaines.
  • Entrepôt CN – Expédition à l’international.
  • Si aucune option d'entrepôt n'est affichée sur la page du produit, la commande sera expédiée depuis l' entrepôt CN .

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à support@meshnology.com .